{"id":19,"date":"2016-11-14T09:18:37","date_gmt":"2016-11-14T08:18:37","guid":{"rendered":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/?p=19"},"modified":"2016-11-14T09:19:37","modified_gmt":"2016-11-14T08:19:37","slug":"arkivet-de-bare-gjor-det","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/2016\/11\/14\/arkivet-de-bare-gjor-det\/","title":{"rendered":"Arkivet – de bare gj\u00f8r det!"},"content":{"rendered":"

Noen ganger m\u00e5 man bare klype seg i armen<\/strong>. Ikke fordi det har noen effekt i grunnen, men rett og slett som en symbolsk handling. Et tegn p\u00e5 at noe du opplever eller kommer over er usedvanlig bra. Sist fredag hadde jeg et s\u00e5nt klyp-meg-i-armen-\u00f8yeblikk. Jeg passerte pausearealet til arkivtjenesten ved UiT Norges arktiske universitet p\u00e5 vei til mitt eget kontor, men m\u00e5tte stoppe opp ved noe som fanget interessen min.<\/p>\n

Arkivet ved UiT<\/a><\/strong> har nylig endret organisering og intern arbeidsform fra en ordning der enkeltpersoner hadde ansvar for enkeltenheter, til teamorganisering der hele team tar ansvar for felles oppgaver<\/strong>. For \u00e5 sikre god kontakt med enhetene, og ikke minst avklare forventninger til hva de skal levere har de skrevet en god og tydelig s\u00f8rviserkl\u00e6ring<\/strong><\/a>. Les gjerne hele, men et lite eksempel:<\/p>\n

\n

“Telefoner skal besvares raskt, vi bestreber oss p\u00e5 \u00e5 svare innen ett minutt. Dersom ingen hos oss er tilgjengelige vil vi alltid ringe deg opp igjen s\u00e5 snart vi er ledige.”<\/p>\n<\/blockquote>\n

P\u00e5 denne m\u00e5ten h\u00e5per de \u00e5 tilby bedre, sikrere og mer robuste tjenester til hele UiT. S\u00e5 tilbake til det som fanget interessen min. P\u00e5 en helt enkelt veggplakat har arkivet laget seg et konkret system for kontinuerlig forbedring<\/strong> i praksis. Et system for felles probleml\u00f8sning \"20161111_144647\"i og p\u00e5 tvers av de nye teamene de har etablert. Systemet er s\u00e5 sl\u00e5ende enkelt og samtidig s\u00e5 sl\u00e5ende effektivt. P\u00e5 kort tid kan et problem l\u00f8ftes fra skuldrene til den enkelte medarbeider og inn som teamets felleseie, hvor l\u00f8sninger diskuteres og deles umiddelbart<\/strong>. Mer skal det ikke til i sin enkleste form. En veggplakat med to kolonner og tre rader. En kolonne merket \u00abproblem\u00bb og den andre \u00abl\u00f8sninger\u00bb, med rader for hvert enkelt team. S\u00e5 snart et problem oppst\u00e5r skrives det ned p\u00e5 en post-it lapp og henges p\u00e5 tavla. N\u00e5r teamet m\u00f8tes kan problemet adresseres, forslag til l\u00f8sning(er) diskuteres og implementeres. P\u00e5 denne korte tiden har man samtidig delt hele probleml\u00f8sningsprosessen<\/strong> med alle medarbeiderne i teamet. S\u00e5 snart problemet er l\u00f8st flyttes lappen fra \u00abproblem\u00bb til \u00abl\u00f8sninger\u00bb. Der henger den til l\u00f8sningen(e) er testet og deretter implementert i en oppdatert rutinebeskrivelse.<\/p>\n

Kort oppsummert: Klyp meg i armen<\/strong>, s\u00e5 heldig jeg er som jobber i en organisasjon som har ansatte som g\u00e5r foran og bare gj\u00f8r det! Vil du vite mer om hvordan arkivet jobber med probleml\u00f8sning og kontinuerlig forbedring kan du ta kontakt med Lill Heidi Steen<\/a>\u00a0eller Anita Dahlberg<\/a>.<\/p>\n

– Svein Are Tjeldnes<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Noen ganger m\u00e5 man bare klype seg i armen. Ikke fordi det har noen effekt i grunnen, men rett og slett som en symbolsk handling. Et tegn p\u00e5 at noe du opplever eller kommer over er usedvanlig bra. Sist fredag …<\/p>\n

Arkivet – de bare gj\u00f8r det!<\/span> Read More »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":212,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[8,7,9],"class_list":["post-19","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized","tag-kontinuerlig-forbedring","tag-problemlosning","tag-tavler"],"featured_image_src":"","featured_image_src_square":false,"author_info":{"display_name":"sat000","author_link":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/author\/svein-are-tjeldnes\/"},"rbea_author_info":{"display_name":"sat000","author_link":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/author\/svein-are-tjeldnes\/"},"rbea_excerpt_info":"Noen ganger m\u00e5 man bare klype seg i armen. Ikke fordi det har noen effekt i grunnen, men rett og slett som en symbolsk handling. Et tegn p\u00e5 at noe du opplever eller kommer over er usedvanlig bra. Sist fredag …

Arkivet – de bare gj\u00f8r det!<\/span> Read More »<\/a><\/p>","category_list":"Uncategorized<\/a>","comments_num":"3 comments","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/wp-json\/wp\/v2\/users\/212"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27,"href":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19\/revisions\/27"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}