{"id":324,"date":"2020-03-16T13:21:16","date_gmt":"2020-03-16T12:21:16","guid":{"rendered":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/?p=324"},"modified":"2020-03-16T13:47:53","modified_gmt":"2020-03-16T12:47:53","slug":"kan-man-male-gevinster-i-endringsprosesser","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/2020\/03\/16\/kan-man-male-gevinster-i-endringsprosesser\/","title":{"rendered":"Kan man m\u00e5le gevinster i endringsprosesser?"},"content":{"rendered":"

Mange forbedringsprosesser har v\u00e6rt gjennomf\u00f8rt p\u00e5 universitetet, men likevel er det vanskelig i ettertid \u00e5 m\u00e5le effekten av forbedringen<\/strong>. Det er ikke det at vi ikke har tenkt p\u00e5 gevinster i l\u00f8pet av prosessen, fordi det har vi gjort, og vi vet at det er viktig \u00e5 m\u00e5le gevinster. Likevel ser vi i ettertid at det ikke er s\u00e5 lett \u00e5 m\u00e5le gevinster i forbedringsprosesser – hvorfor er det egentlig slik<\/strong>?<\/p>\n

\"Blogg<\/a>
\nFor \u00e5 finne ut mer om hvordan vi kan bli bedre p\u00e5 \u00e5 m\u00e5le gevinster av forbedringsarbeid og endringsprosesser reiste vi p\u00e5 Erasmus+<\/strong> utveksling til University of Stratchlyde i Glasgow for \u00e5 l\u00e6re av de beste<\/strong>. Det ble en sv\u00e6rt l\u00e6rerik uke og her deler vi noen av erfaringene med dere.<\/p>\n

Gevinster<\/strong><\/span>
\n\"Blogg<\/a>
\nEnhver forbedringsprosess b\u00f8r begynne med en \u00f8kt der man tenker gjennom hva som er m\u00e5let for forbedringsprosessen og mulige gevinster. En gevinst i denne sammenhengen er definert som \u00abForbedring som gjennom bruk av innsamlet data viser positiv endring over tid<\/em><\/strong>\u00bb.<\/p>\n

V\u00e5r erfaring er at vi ofte definerer gevinster som m\u00e5l (det vi \u00f8nsker \u00e5 oppn\u00e5 \/ fremtidig tilstand), et tiltak (det vi \u00f8nsker \u00e5 gj\u00f8re for \u00e5 oppn\u00e5 v\u00e5re m\u00e5l) eller selve produktet\/tjenesten som kommer ut av forbedringen (for eksempel en s\u00f8kerh\u00e5ndbok, en rutinebeskrivelse osv). Hvis en gevinst er definert som et m\u00e5l, for eksempel \u00abLikt tjenestetilbud<\/em>\u00bb, m\u00e5 vi bruke litt tid til \u00e5 tenke over hva som kan v\u00e6re gevinster av \u00e5 ha et likt tjenestetilbud. Til hjelp i arbeidet med \u00e5 sortere mellom definisjoner av m\u00e5l, tiltak og gevinster har vi utarbeidet et verkt\u00f8y alle kan bruke<\/strong> (https:\/\/uit.no\/om\/forbedringsteamet<\/a>).<\/p>\n

Gevinstplan<\/strong><\/span><\/p>\n

N\u00e5r gevinstene er funnet og definert riktig<\/strong> m\u00e5 vi tenke gjennom hvordan vi kan m\u00e5le dem. Vi m\u00e5 finne riktige og gode m\u00e5lepunkter<\/strong> som gj\u00f8r det enkelt \u00e5 vise endring (forbedring) uten at det tar alt for mye arbeidstid<\/strong>. I tillegg m\u00e5 vi tenke gjennom hvordan og n\u00e5r m\u00e5lingen skal foreg\u00e5 og av hvem. Ved Strathclyde bruker de en gevinstplan for \u00e5 samle all informasjon om m\u00e5ling av gevinster. Det gj\u00f8r at de lett kan f\u00f8lge opp at grunnlagsdata blir m\u00e5lt f\u00f8r forbedringsarbeidet begynner. Dette er superviktig, uten grunnlagsdata blir det nesten umulig<\/strong> \u00e5 se om forbedringsprosessen har noen effekt eller ikke, og hva gevinsten er. P\u00e5 slutten av forbedringsprosessen, n\u00e5r tiltak er implementert, skal gevinstplanen brukes p\u00e5 nytt for \u00e5 m\u00e5le effekten av forbedringsprosessen.<\/p>\n

\"Blogg<\/a><\/p>\n

Etter bes\u00f8ket i Glasgow ser vi at de klarer \u00e5 m\u00e5le gevinster i sine forbedringsprosesser ved \u00e5 definere gode og m\u00e5lbare gevinster i tillegg til \u00e5 m\u00e5le grunnlagsdata i forkant av en forbedringsprosess. Ved \u00e5 gj\u00f8re tilsvarende endringer i v\u00e5re forbedringsprosesser vil ogs\u00e5 vi bedre kunne m\u00e5le gevinster i v\u00e5re prosesser. Dette er en relativt liten endring som kan f\u00e5 stor effekt, og vi har stor tro p\u00e5 at vi skal f\u00e5 til denne endringen.<\/p>\n

Lyst \u00e5 l\u00e6re mer? Se n\u00e6rmere p\u00e5 Strathclyde sin guide: A Guide to Evidencing the Benefits of Change in Higher Education.<\/a><\/p>\n

-Frank Lindrupsen og Karin Eilertsen<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mange forbedringsprosesser har v\u00e6rt gjennomf\u00f8rt p\u00e5 universitetet, men likevel er det vanskelig i ettertid \u00e5 m\u00e5le effekten av forbedringen. Det er ikke det at vi ikke har tenkt p\u00e5 gevinster i l\u00f8pet av prosessen, fordi det har vi gjort, og …<\/p>\n

Kan man m\u00e5le gevinster i endringsprosesser?<\/span> Read More »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":212,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[14,25],"class_list":["post-324","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized","tag-evidencing-benefits","tag-maling-av-effekter"],"featured_image_src":"","featured_image_src_square":false,"author_info":{"display_name":"sat000","author_link":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/author\/svein-are-tjeldnes\/"},"rbea_author_info":{"display_name":"sat000","author_link":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/author\/svein-are-tjeldnes\/"},"rbea_excerpt_info":"Mange forbedringsprosesser har v\u00e6rt gjennomf\u00f8rt p\u00e5 universitetet, men likevel er det vanskelig i ettertid \u00e5 m\u00e5le effekten av forbedringen. Det er ikke det at vi ikke har tenkt p\u00e5 gevinster i l\u00f8pet av prosessen, fordi det har vi gjort, og …

Kan man m\u00e5le gevinster i endringsprosesser?<\/span> Read More »<\/a><\/p>","category_list":"Uncategorized<\/a>","comments_num":"0 comments","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/324","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/wp-json\/wp\/v2\/users\/212"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=324"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/324\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":333,"href":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/324\/revisions\/333"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=324"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=324"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogg.uit.no\/sat000\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=324"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}